อ้างอิง

เงื่อนไขและข้อตกลงที่คุณควรทราบก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บริการ VT338 รวมถึงเงื่อนไขการเข้าถึงที่ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ กฎการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายการฝาก-ถอนที่ชัดเจนการจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนตัววิธีติดต่อเพื่อขอคำอธิบายหรือแก้ไขข้อมูล
VT338 เงื่อนไขและข้อตกลงที่คุณควรทราบก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ต้องการคำอธิบายข้อกำหนดหรือขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ในหน้านี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการในพื้นที่ของคุณ เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการฝาก-ถอน ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ หรือวิธีการแก้ไขข้อมูลในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ต อธิบายคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี หรือเงื่อนไขการชำระเงิน และเราจะให้คำตอบพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการทันที
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายหรือเอกสารที่คุณขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายการฝาก-ถอน และขั้นตอนการจัดการบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ใช้ช่องทางอื่นเพื่อติดต่อทีมโดยตรง
การจัดการนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อกำหนดการใช้งานด้วยความโปร่งใสและให้คุณควบคุมข้อมูลบัญชีของคุณเอง ทุกการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ เราเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมและประวัติบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการข้อมูลส่วนตัว

คุณสามารถเข้าไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่เต็มที่หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลการชำระเงินของคุณ และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคำถามเกี่ยวกับขอบเขตการให้บริการ สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของตนเอง และเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงิน คำตอบเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อที่ถามบ่อยที่สุด หากคุณมีคำถามอื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราแสดงไว้ในส่วนก่อนหน้านี้

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินในประเทศ เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้าการชำระเงิน หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณจำกัดกิจกรรมบางประเภท คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการนั้นๆ ได้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ เข้าไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาไว้ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เช่น ให้ข้อมูลเท็จเมื่อสร้างบัญชี หรือใช้บริการในพื้นที่ที่กฎหมายห้าม เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการดำเนินการตามนโยบายการถอนเงิน แต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการทำธุรกรรมระหว่างการตรวจสอบ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงิน ได้ผ่านส่วนตั้งค่าบัญชี หากคุณต้องการลบบัญชีทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดและยืนยันการลบให้คุณทราบ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อดูข้อกำหนดเวอร์ชันล่าสุด

การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หและ SCB Easy จะต้องทำจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง เราจะตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีกับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชี หากมีความไม่ตรงกัน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติธุรกรรม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต